Yapay Zeka Destekli Site Araması Nedir ve Neden Geleceğin Teknolojisi?
Web siteniz, çevrimiçi varlığınızın kalbi ve ruhudur. Dijital vitrininizdir, hakkında potansiyel müşterilerin %67'si markanız ve ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için gelir.
Bu nedenle, kalıcı ve olumlu bir izlenim bırakmak için web sitenizin sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunması gerekir.
Ancak, en iyi tasarlanmış web siteleri bile iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayamaz. Kullanıcılar genellikle ihtiyaçlarını bulmak için kafa karıştırıcı, bilgiyle dolu ve kişiselleştirilmemiş web sayfalarından geçmek zorunda kalır.
Bu, ziyaretçileri hayal kırıklığına uğratabilir ve onları uzaklaştırabilir, bu da işletmelerin değerli potansiyel müşteri ve satış kaybetmesine neden olur.
İşte burada Yapay Zeka destekli site araması Bu akıllı teknoloji, sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlar ve insanların web sitenizde gezinme şeklini değiştirir.
Devamını okuyarak, bu gelişmiş teknolojinin maliyetleri nasıl azaltabileceğini, müşteri memnuniyetini artırabileceğini ve daha fazla satış yapabileceğinizi keşfedin.
Yapay Zeka destekli site araması nedir?
Yapay Zeka destekli site araması, bir sohbet arayüzü ziyaretçilerin sorgularına insan benzeri yanıtlar verir. Ziyaretçilerin arama çubuğuna yazdıkları kelimelerin arkasındaki niyeti anlar ve onlara ilgili ve doğru sonuçlar sağlar.
Yapay zeka site arama araçları, bu anlayışı sağlamak için yapay zeka teknolojisinin bir kombinasyonunu kullanır. Doğal Dil İşleme (NLP), insanların konuştuğu ve yazdığı dili anlamalarına yardımcı olur. Makine Öğrenimi (ML) ise kullanıcı etkileşimleriyle sürekli öğrenmelerini ve zamanla daha akıllı hale gelmelerini sağlar.
Örneğin, Expertise'nin Yapay Zeka destekli site araması akıllı satış asistanı, her ziyaretçinin ihtiyaçlarını anlar ve onların istedikleri ürünleri, hizmetleri veya bilgileri bulmalarına yardımcı olur. Bu sorunsuz deneyim, kullanıcıların ilgisini korur, memnuniyet sağlar ve hızlı kararlar vermelerine yardımcı olur.
Geleneksel arama, genellikle katı anahtar kelimelere dayanırken, yapay zeka arama motorları oldukça zekidir. Karmaşık soruları anlayabilir ve cevaplayabilirler (hatalar içerse bile).
Bu seviyedeki müşteri hizmetleri, markanızı izleyicisine önem veren biri olarak konumlandırır, marka algısını ve müşteri ömür boyu değerini artırır.
Web sitesi için yapay zeka arama motoru örneği
Yapay Zeka destekli site aramasının 5 umut vaat eden faydası
Yapay zeka araması, işletmenize çeşitli şekillerde yardımcı olabilir. İşte en önemli beş tanesi:
Ziyaretçilere faydalı yanıtlar sağlar
Yapay Zeka destekli site araması, yüksek kaliteli ve doğal yanıtlar verir. İnsan gibi seslenmek için büyük dil modelleri (LLMs) kullanırlar. Bu, web sitesi etkileşimini artırır ve ziyaretçileri memnun tutar.
Ayrıca, yapay zeka site araması, web sayfalarınız ve ürün kataloglarınız aracılığıyla işletmenizi anlayabilir ve doğru yanıtlar sağlayabilir. Birisi belirli bir ürün özelliği arıyorsa, bir sorunu gideriyorsa veya genel bilgi arıyorsa, yapay zeka araması, ihtiyaç duydukları şeyi hızlıca bulmalarına yardımcı olan doğrudan sonuçlar sunar.
Web sitesi kişiselleştirmesini geliştirir
Önde gelen pazarlamacıların %90'ı söylüyor ki kişiselleştirme işletme karlılığını önemli ölçüde artırır. Bir web sitesi ziyaretçilerin tercihlerine göre uyarlanmışsa, markanızla daha fazla bağ kurma ve müşteriye dönüşme olasılıkları artar. Yapay Zeka destekli site araması, bunu başarmanıza yardımcı olur.
Ziyaretçinin arama sorgularının arkasındaki bağlamı anlayarak, yapay zeka arama araçları onların benzersiz ihtiyaçlarını ve ilgilerini derinlemesine kavrayabilir. Bu, aracın kişiselleştirilmiş yanıtlar ve ürün önerileri sunmasını sağlar, böylece ziyaretçilerle uyum sağlar.
Örneğin, bir müşteri e-ticaret sitesinde yürüyüş ayakkabısı arıyorsa, yapay zeka destekli arama aracı, onların fiyat aralığını anlayarak kişiselleştirilmiş önerilerde bulunur. Bu seviyedeki web sitesi kişiselleştirmesi müşterinin kendini anlaşılmış ve değerli hissetmesini sağlar.
Web sitenizi satış makinesine dönüştürün
Yapay Zeka destekli arama motoru sadece bir arama çubuğu değildir. O, sitenize gelen ziyaretçileri satış hunisi boyunca yönlendiren yorulmaz bir satış asistanıdır.
Ziyaretçilerden potansiyel müşteri soruları sorabilir ve iletişim bilgilerini toplayabilir, yüksek kaliteli potansiyel müşteri yakalayabilir. Ayrıca satış görüşmeleri ayarlayabilir, ürünlerinizi kişiselleştirilmiş önerilerle tanıtabilir, ilgili ürünleri upsell ve çapraz satış yapabilir ve yaygın satış itirazlarını da yönetebilir.
Yapay zeka arama aracı, bunların hepsini sitenizi ziyaret edenlerle sohbet ederek yapar, onlara sorunsuz ve olumlu bir deneyim sunar. Bu, güven ve bağ kurar, nihayetinde dönüşüm olasılığını artırır.
Yapay Zeka destekli site arama aracı ayrıca inbound potansiyel müşterileri yakalayabilir
Satış huninizi otomatikleştirir
Bir yapay zeka arama motoru, siteniz için satış huninizi otomatikleştirebilir böylece ekibinizin zamanını serbest bırakır. Bu araç, sıkıcı ve zaman alıcı görevleri yapabilir; sıkça sorulan soruları yanıtlamak, yorumları toplamak, potansiyel müşteriler oluşturmak, toplantılar planlamak ve daha fazlası.
Bu sayede, bu zahmetli görevlere zaman harcamak yerine, ekibiniz anlaşmaları kapatmaya ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmaya odaklanabilir. Bu, işletmenizin verimliliğini ve üretkenliğini artırır. Ayrıca, genel giderler azaldığı için çok para tasarrufu sağlarsınız.
Size rekabet avantajı sağlar
Yapay Zeka araması, müşterilerinize geleneksel araçlarla imkansız olacak deneyimler sunar.
Örneğin, büyük bir çağrı merkezi personeline ihtiyaç duymadan 7/24 müşteri desteği sağlayabilirsiniz. Yapay zeka araması, günün herhangi bir saatinde binlerce müşteri sorgusunu yanıtlayabilir ve alıcılarınızın her zaman desteklendiğini hissetmesini sağlar.
Bazı yapay zeka arama motorları yüzlerce dilde yanıt verebilir, böylece küresel bir kitleye hitap edebilir ve erişiminizi genişletebilirsiniz.
Ayrıca, yapay zeka araması, WhatsApp veya Facebook Messenger gibi mesajlaşma platformlarıyla entegre edilebilir, böylece müşterilerinizle bulundukları yerde iletişim kurabilirsiniz. Bu erişilebilirlik seviyesi, müşteri sadakatini artırır ve işletmenizin diğerlerinden öne çıkmasına yardımcı olur.
Yapay Zeka destekli arama geleceğin mi?
Yapay Zeka destekli arama motorlarının yükselişi, insanların çevrimiçi bilgi bulma şeklini değiştiriyor. Google uzun süredir bu alanda hakimiyet kurmuş olsa da, OpenAI gibi yeni oyuncular yenilikçi yapay zeka tabanlı sohbet arayüzleriyle statükoya meydan okuyor.
2022'de OpenAI’nin ChatGPT’sinin piyasaya sürülmesiyle çıtayı yükselttiğinizi zaten biliyorsunuz. Bu,milyonlarca kullanıcıya sadece 5 günde ulaştı ve bu, rekor kıran bir olay. ChatGPT kullanarak karmaşık sorular sorabilir ve kişiselleştirilmiş, yardımcı yanıtlar alabilirsiniz; bu, Google tarafından sağlanan mavi bağlantılar listesinin aksine oldukça farklıdır.
Bu sohbet yaklaşımı popülerlik kazanıyor. Örneğin, Microsoft zaten ChatGPT’yi Bing arama motoruna entegre etti ve böylece yapay zeka destekli sohbet arama deneyimi sunan ilk büyük arama motoru oldu.
Ayrıca, Andi Search, Metaphor AI Search, Perplexity.ai gibi birkaç başka yapay zeka tabanlı arama motoru da var. Dahası, OpenAI yeni ChatGPT destekli arama motorunu Google ve Microsoft’un Bing’i ile rekabet etmek üzere piyasaya sürmeye hazırlanıyor.
Ve küresel üretici yapay zeka pazar büyüklüğü 2023’te 45 milyar USD’den 2030’a kadar yaklaşık 207 milyar USD’ye büyümesi bekleniyor.
Bu artan tercih ve yapay zeka teknolojisindeki sürekli gelişmeler, yapay zeka destekli aramanın kalıcı olduğunu ve önümüzdeki günlerde işletmeleri dönüştüreceğini gösteriyor.
Yapay zeka aramasını web sitenize nasıl entegre edebilirsiniz?
Artık, yapay zeka arama motorlarının web siteleri için gücünü biliyorsunuz, peki nasıl başlayacaksınız?
Kendi yapay zeka sisteminizi kurmak maliyetli ve zaman alıcı olabilir. Neyse ki, tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok. Üçüncü taraf platformlar, kolayca entegre edilebilen hazır yapay zeka arama çözümleri sunuyor.
Bunlardan biri, Expertise’in Yapay Zeka satış temsilcisidir. Bu satış temsilcisi, web sitenizde yaşar ve her ziyaretçiyle etkileşime girer. Web sitenizin altında bir arama çubuğu olarak görünür; kullanıcılar sorgularını yazabilir veya konuşabilir ve kişiselleştirilmiş yanıtlar alabilir.
İşte Expertise’in Yapay Zeka satış temsilcisinin bazı dikkate değer özellikleri:
- Anında, kişiselleştirilmiş ve insan benzeri yanıtlar sağlar 7/24
- 175’ten fazla dilde yanıt verir, dil bariyerlerini aşar
- Müşteri ihtiyaçlarını anlar ve onları satış hunisi boyunca yönlendirir
- Potansiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak kaydetmek için CRM platformlarıyla entegre olur
- Müşterilerin bulundukları yerde destek olmak için sosyal platformlarla entegre olur.
En iyi yanı, bu yapay zeka destekli site arama aracının inanılmaz derecede kolay eğitilebilir olmasıdır. Sadece birkaç tıklama ile beş dakikadan kısa sürede web sitenizde çalışmaya başlayabilir. Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edin: Expertise’in Yapay Zeka satış temsilcisi.