AI代理是自动化的未来。它们正在帮助企业将自动化提升到新的水平。全世界都对此疯狂。事实上，Gartner将代理式AI列为2025年的顶级技术趋势。
AI代理是能够自主做出决策和执行任务的软件。它们不仅会说话，还会为你完成工作。这正是它们强大的原因。难怪微软、谷歌和Salesforce等科技巨头都在投资这一有前景的技术。
在这篇文章中，我们将探讨一些先进的AI代理示例。这将帮助你了解它们的巨大潜力，并让你一窥未来。
什么是AI代理？
AI代理是能够自主做出决策和采取行动以实现特定目标的智能计算机程序，无需任何人为干预。
这些代理收集数据以了解环境状态，决定最合适的行动，并执行以实现其设定的目标。一个简单反射型AI代理的例子是自动门。当有人接近门时，传感器会感知到，门会执行预定义的动作——自己打开。
先进的AI代理可以学习、适应，并智能地行动，使它们适合处理复杂任务。例如，谷歌最近推出了AI编码代理，它可以识别编码错误，制定计划并执行以修复错误，帮助开发者提高生产力。
Gartner预测全球AI代理市场将在2024年至2030年间以44.8%的复合年增长率增长，到2030年达到471亿美元。难怪我们在全球范围内看到越来越多的先进AI代理应用。例如，中国最近开始使用AI驱动的机器人追捕罪犯。这些机器人最高速度可达每小时35公里，能在陆地和水上操作。
根据它们的智能和能力，AI代理可以分为五个主要类别：
- 简单反射代理： 根据当前条件和预定义规则行动
- 基于模块的反射代理： 使用环境模型做出更好的决策
- 目标导向代理： 规划一系列行动以实现特定目标
- 基于效用的代理： 通过考虑不同结果最大化性能
- 学习型代理： 从经验中学习并随着时间改善表现
各行业的7个先进AI代理示例
代理式AI 预测到到2028年，它们可以自动化多达15%的日常工作决策。它们自主实现目标的能力使其能够完成复杂任务。以下是一些不同产业中AI代理的实际应用示例：
1. 销售与市场营销
销售和市场营销的AI代理可以吸引新客户并留住现有客户。它们提供即时且个性化的响应，解决客户问题，帮助他们找到所需的产品。
例如，Expertise的AI销售代理，它驻留在你的网站上，用类人语音与访客互动。它可以理解每位访客的需求，并推荐个性化的产品以提高转化率。
这个AI代理会提出战略性问题，筛选潜在客户，收集有价值的潜在客户信息，并直接保存到你的CRM中。你可以利用这个代理实现你的商业目标，比如预约销售会议、填写表格或增加交叉销售和升级销售。
拥有如此强大的AI代理，企业可以实现潜在客户的自动转化，变成满意的客户。
2. 金融
AI代理在金融行业有多种应用。它们可以用来监控交易、检测欺诈、制定投资计划、管理风险、执行交易或提供个性化的财务建议。
例如，PayPal使用一个AI驱动的助手，以改善客户体验。该助手帮助用户检查支付状态、发放退款、添加卡片、报告可疑邮件或管理个人信息如电话号码和地址。
PortfolioPilot是一个AI驱动的财务顾问，让用户分析所有资产，并提供个性化的投资建议。自推出两年来，该平台已积累超过200亿美元的资产和22,000名用户。
3. 医疗保健
AI代理改善患者护理，协助诊断和药物发现。它们可以预测疾病，制定个性化治疗方案，并根据患者的病史和当前健康状况提供健康建议。
例如，IBM的Watsonx AI助手，让医疗专业人员提供更好的患者支持。该助手全天候提供准确且具有上下文的回答，还能自动化安排预约和处理支付等任务。
同样，Ada是一个帮助用户理解症状并提供基于研究的医疗建议的AI医疗代理的例子。
另一个例子是AIDDISON，一个由AI驱动的软件，帮助药物化学家进行药物发现，提高他们的效率和信心。
4. 制造业
制造业中的AI代理帮助检查产品缺陷、改善质量、预测机器故障和优化流程。AI代理还帮助管理库存，确保制造商始终拥有满足客户需求的最佳库存。
例如，Glide提供AI代理，帮助企业最大化库存管理的效率和准确性。它可以跟踪库存、完成订单和预测需求，帮助人工代理专注于智能决策。
生产线机器人也是制造业中优秀的AI代理例子。它们用于焊接、喷漆、锯割、钻孔或组装零件等任务。它们不仅工作更快，而且更准确，减少浪费和错误。
5. 汽车行业
自动驾驶车辆如特斯拉汽车是AI代理的完美示例。它们通过传感器收集数据，理解交通状况，检测道路上的物体，根据变化的道路条件做出驾驶决策，并自主安全驾驶。
AI代理还用于汽车中的语音控制和信息娱乐系统。例如，梅赛德斯-奔驰的MBUX可以与驾驶员互动，执行多项任务——打开或关闭天窗、播放音乐、调整座椅位置、设置空调、提供实时交通信息、建议快捷路线等。
6. 物流行业
AI代理通过优化配送路线简化物流。例如，Pidge提供由AI驱动的路线优化软件，找到最有效的路线，确保准时交付并减少燃料消耗。
由AI驱动的机器人还可以在仓库内拣货、打包和运输货物。当准备好交付时，AI驱动的车辆可以自主完成配送。
例如，Delivers.ai提供自动驾驶车辆，可以从商店向客户配送食品、杂货和包裹。凭借计算机视觉和导航技术，这些车辆在一年内完成了4000次成功的自动配送，使配送更快、更安全。
7. 电子商务
AI代理正在个性化购物体验。例如，电子商务平台使用推荐引擎，根据用户的购买历史、浏览行为和常购商品，推荐个性化产品。
同时，AI聊天机器人也在帮助电子商务企业支持客户。这些机器人可以提供产品信息，指导购物者完成购买。
电子商务中一个先进的AI代理示例是亚马逊最近推出的AI驱动购物助手Rufus。它可以帮助购物者找到所需的产品，了解更多关于产品的信息，并比较不同的产品，帮助他们节省时间并做出明智的决定。
利用AI代理扩大您的业务
2025年将是AI代理的年份。明智地使用这项技术可以为您的业务带来竞争优势。AI代理可以自动化业务流程、提高客户满意度，并帮助您实现销售目标。
例如，Expertise的AI销售代理支持您的网站访客全天候服务。它理解他们的需求，推荐产品，收集联系方式，并引导他们进入销售漏斗。您可以在5分钟内轻松训练此AI代理并将其添加到您的网站或消息平台，它将确保您不错过任何销售机会。
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